ABO-AHMAD
المدير العام
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَٰنِ الرَّحِيمِ 
كيف تعالج مشكلة تعليق جهاز Android TV Box على اللوجو أو الشاشة السوداء؟ 
من أصعب المشاكل التقنية التي قد تصيب جهاز التي في بوكس هي مشكلة التعليق على شعار الشركة عند التشغيل (Bootloop) أو بقاء الشاشة سوداء تماماً، مما يجعلك تظن أن الجهاز قد تلف نهائياً.في هذا الدليل الحصري، سنستعرض خطوات الصيانة المنزلية لإحياء الجهاز وحل هذه المشكلة قبل التفكير في الذهاب لمهندس الصيانة.
الخطوات الترتيبية لحل مشكلة الإقلاع:
أولاً: فحص وحدة الطاقة (الترانس / المحول)في 70% من الحالات، يكون السبب هو ضعف الفولتية الخارجة من محول الطاقة الكهربائية (Adapter) نتيجة تذبذب الكهرباء.
الحل: حتى لو كانت لمبة الجهاز تضيء، جرب تشغيل الجهاز بمحول آخر له نفس القيمة تماماً (غالباً 5 فولت / 2 أمبير) فإذا أقلع الجهاز، تكون المشكلة قد حلت بمجرد تغيير المحول.
ثانياً: تفريغ الشحنات الكهربائية الزائدةتتراكم شحنات ساكنة داخل اللوحة الأم (Motherboard) للجهاز تمنع المعالج من الإقلاع السليم.
الحل:افصل كابل الباور وكابل HDMI تماماً، ثم اضغط على زر التشغيل في الريموت أو زر الباور في الجهاز لعدة مرات، واترك الجهاز مفصولاً لمدة 10 دقائق ثم أعد التوصيل.
ثالثاً: الدخول إلى وضع الريكفري (Hard Reset)إذا استمر التعليق على الشعار، فهذا يعني تلفاً في ملفات النظام ويجب عمل فورمات يدوي.
الطريقة العامة:افصل الطاقة عن الجهاز. أحضر "دبوس" وأدخله في منفذ (AV) أو منفذ الصيانة الخلفي حتى تشعر بضغطة زر داخلية، استمر بالضغط بالدبوس وأعد كابل الباور في نفس الوقت. انتظر 5 ثوانٍ وستظهر لك شاشة الريكفري السوداء. اختر منها Wipe data / Factory reset عبر الريموت لإعادة الجهاز لضبط المصنع.
تحذير فني هام لعام 2026:لا تقم أبداً بتحميل فلاشات (Firmware) مجهولة من الإنترنت وتمريرها للجهاز عبر الكمبيوتر إلا إذا كنت متأكداً 100% أنها تطابق رقم البوردة الداخلية للجهاز تماماً، لأن الفلاش الخاطئ يسبب تلفاً دائماً لمعالج الجهاز.
مركز الدعم الفني:إذا واجهتك هذه المشكلة ولم تنجح معك الخطوات، ضع اسم جهازك بالكامل وصورته في رد أسفل هذا الموضوع، وسنبحث لك عن الفلاشة الرسمية وطريقة تمريرها هنا في منتدى كورد فورسات.
نتمنى لكم أجهزة مستقرة وبثاً رائعاً، ونحن دائماً في خدمتكم 